Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Willkommen bei Plakos! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unsere“ beziehen sich auf die Plakos GmbH. Plakos betreibt diese Plattform, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Lerninhalte, Funktionen, Tools und Dienstleistungen, um dir eine optimale Vorbereitung auf deine Karrierewege zu bieten. Die nachstehenden Geschäftsbedingungen beschreiben deine Rechte und Pflichten bei der Nutzung unserer Dienstleistungen.

Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Zugriff und Konto

Um unsere Online-Testtrainer und Lernplattformen zu nutzen, musst du ein Konto anlegen. Du bist allein für die Wahrung der Sicherheit deiner Anmeldedaten und für alle Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich. Das Teilen von Zugangsdaten mit Dritten (Account-Sharing) ist strikt untersagt. Dein Konto gewährt dir ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Du darfst dein Konto nicht auf andere Personen übertragen, an diese verkaufen oder unterlizenzieren. Bei Zuwiderhandlung behält sich Plakos das Recht vor, das Konto umgehend und ohne Anspruch auf Rückerstattung zu sperren.

2. Unsere Produkte und Zugriffsrechte

Wir bieten primär digitale E-Learning-Produkte (Online-Testtrainer, KI-Simulationen) sowie in Einzelfällen physische Begleitliteratur an. Für unsere digitalen Produkte gelten folgende Zugriffsregelungen:

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte unserer digitalen Produkte jederzeit zu aktualisieren, zu erweitern oder an aktuelle Prüfungsstandards anzupassen, um die bestmögliche Lernqualität zu gewährleisten.

3. Bestellungen und Vertragsschluss

Wenn du eine Bestellung aufgibst, unterbreitest du ein verbindliches Kaufangebot. Plakos behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Zahlung erfolgreich verarbeitet und dir die Zugangsdaten oder die Bestellbestätigung per E-Mail zugesendet haben.

4. Preise und Rechnungsstellung

Alle ausgewiesenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei digitalen Inhalten fallen keine Versandkosten an. Du erklärst dich damit einverstanden, für alle Käufe in unseren Shops aktuelle, vollständige und korrekte Kauf-, Zahlungs- und Kontoinformationen anzugeben.

5. Bereitstellung digitaler Inhalte und Versand

Digitale Produkte: Die Bereitstellung von digitalen Inhalten (z. B. Zugangsdaten für Testtrainer) erfolgt in der Regel unmittelbar, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreichem Zahlungseingang per E-Mail.

Physische Produkte (z. B. Bücher): Nur beim Kauf physischer Waren gelten gesetzliche Regelungen zum Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Lieferzeiten für physische Waren sind Schätzungen und hängen vom jeweiligen Versanddienstleister ab.

6. Widerrufsrecht & 14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Da wir von der Qualität unserer Online-Testtrainer überzeugt sind, verzichten wir bei unseren digitalen Produkten ausdrücklich auf das gesetzlich mögliche vorzeitige Erlöschen des Widerrufsrechts. Dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gilt bei uns somit uneingeschränkt als 14-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte nutze hierfür einfach eine E-Mail an support@plakos.de. Bitte beachte: Eine einfache Rücklastschrift über deine Bank ersetzt keinen formalen Widerruf und verursacht hohe Bankgebühren, die wir dir in Rechnung stellen müssten.

7. KI-gestützte Lernhilfen und Fair-Use

Plakos stellt auf der Plattform innovative Funktionen bereit, die auf Künstlicher Intelligenz basieren. KI-Modelle arbeiten probabilistisch und können in Ausnahmefällen unpräzise Antworten generieren. Wir übernehmen keine rechtliche Haftung für die inhaltliche Richtigkeit der KI-Aussagen. Um allen Nutzern ein stabiles System zu bieten, behalten wir uns vor, die Nutzung der KI-Features vorübergehend zu drosseln, falls deine individuelle Nutzung den Durchschnittsverbrauch erheblich übersteigt.

8. Geistiges Eigentum und Verbotene Nutzung

Alle Inhalte (Prüfungsfragen, Texte, Videos, Software) sind Eigentum der Plakos GmbH und urheberrechtlich geschützt. Du darfst die Dienstleistungen nur für deinen persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch nutzen. Es ist strengstens untersagt, die Plattform mittels Robotern, Spidern, Scraping-Tools oder anderen automatisierten Verfahren auszulesen oder Inhalte zu vervielfältigen und weiterzuverkaufen.

Darüber hinaus weisen wir ausdrücklich auf Folgendes hin: Gemäß dem geltenden Urheberrecht (inklusive des Nutzungsvorbehalts für Text- und Data-Mining) ist es strikt verboten, unsere Lerninhalte, Kursmaterialien oder Prüfungsfragen ganz oder teilweise in externe Tools oder Systeme der Künstlichen Intelligenz hochzuladen. Das Trainieren von KI-Modellen (Maschinelles Lernen) anderer Anbieter mit den urheberrechtlich geschützten Inhalten der Plakos GmbH ist ausnahmslos untersagt. Ebenso ist die eigenmächtige Generierung, Modifikation oder Ableitung neuer (KI-)Lerninhalte, die auf den bestehenden Materialien von Plakos basieren, verboten und wird rechtlich verfolgt.

9. Haftungsbeschränkung

Plakos bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit der E-Learning-Plattform, garantiert jedoch keine 100%ige Ausfallsicherheit. Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

10. Geltendes Recht und Streitschlichtung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Lübeck.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichst du uns unter support@plakos.de.